广州太古汇翠园白开水竟每份收11元？真相令人咋舌

7月2日，经视直播的记者试图与发帖的网友取得联系，遗憾的是没有得到任何回应。接着，记者以消费者的身份拨打了翠园（广州太古汇店）的电话。餐厅的工作人员在电话中明确告知，该店提供的白开水需要每份支付11元。

工作人员对收费细则进行了详尽说明：餐厅会收取10%的服务费石家庄市神兴小学，但需注意，这其中的服务费并不涵盖茶水费用；若顾客未点茶水，则无需支付茶水或白开水的费用；若顾客仅饮用白开水，需按每份支付11元；若顾客选择点茶，之后添加的白开水将不会产生额外费用；而每壶茶的定价仅包括相应人数的茶水费用。点上一壶“十五年陈皮水”，价格是58元，但这个费用仅限于一位顾客的茶水。若三人共同享用这壶茶，其余两位若只喝白开水，每人还需额外支付11元。工作人员特别指出，菜单上已经清楚地列出了所有收费项目，包括白开水费和额外的服务费。记者在浏览外卖平台的菜单时发现，其中标注了11元的价格，专门列出“白开水”这一项，并且还特别提示“服务费将额外收取10%”。

对此事件，记者以消费者身份向广州市天河区市场监督管理局进行了咨询。工作人员回应说，只要商家对白开水明确标示价格，这种收费便是合理且符合规定的。倘若商家在未标明价格的情况下进行收费，消费者可以拨打12345进行投诉，市场监管部门将会派人进行核实。工作人员还提醒消费者，在点餐之前应当注意商家是否已经对相关费用进行了标注。一旦有标注，消费者就有权自主决定是否进行消费。