长沙市民刘女士仅是带着孩子去母婴店试穿鞋子，未曾料想凳子突然间坍塌，监控录像显示，刘女士与孩子双双重重地摔至地面，不幸导致“肌肉受损、骶尾部挫伤”的后果。
刘女士因怀疑母婴店提供的凳子存在安全隐患而受伤，她手持医院开具的诊断证明，决定向该母婴店提出索赔要求。
店主坚信，自店铺开业至今已有四五年光景，此类事件从未发生过。然而，刘女士怀抱婴儿在凳子上摇晃，这才导致了凳子的损坏和她的摔倒。
刘女士坚称
最终，母婴店店主要求刘女士先行赔偿那把价值39元的椅子费用，随后他们会给予象征性的50元医药费补偿，毕竟刘女士的医药费用也不过一百多元。
刘女士对此结果感到极度不满，原因是店内存在多把存在安全隐患的凳子，其中一把蓝色的塑料椅，其靠背已经完全断裂。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定
经营者应当保证其经营场所及设施
符合保障人身、财产安全的要求
采取必要的安全防护措施，并设置相应的警示标识
消费者在经营场所遇到危险或者受到侵害时
经营者应当给予及时、必要的救助
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