随着医疗服务水平的持续提升,广东省第二人民医院推出的免陪照护服务试点项目表现出色,引起了广泛的关注。这项服务对于患者、患者家属和整个医疗行业可能会产生哪些影响?让我们深入探讨一下。
试点成效
省二医新推出的免陪照护服务,经过一个月的试运行,已经成功为超过500名患者提供了帮助。护理部主任汤莉表示,这项服务的收费严格遵守了相关规定,其中,每人每天100元的多人照护和每人每天140元的三人照护服务,受到了患者们的广泛喜爱。自服务启动以来,试点病房运行平稳,未曾发生任何不良事件;护理水平显著提高;患者就医体验和医院的社会口碑均相当不错。
照护选择
护士评估完毕后,患者或其家属可自行选择护理等级。据此,护理员将全天候不间断地提供照护,针对每位患者的具体需求,提升服务的针对性,并确保病人在更为舒适的环境中接受治疗。
专业提升
昔日,护理工作人员在专业技能上有所欠缺,然而现在省二医对护理团队进行了专业培训,教授他们如何操作监测仪器,并在患者心率异常时执行相应的应对措施。如今,医院里已有超过130名护理员在为患者提供护理服务,同时,医院打算在年底之前将无陪护服务全面推广至整个医院。
模式创新
试点开展前,省二医已经开始研究新型的护理方式,并且实行了“护士与护理员共同工作”的护理体系。院长瞿红鹰提到,在这个体系中,护士是主导力量,护理员则提供支持,他们共同构建了一个专业的团队,致力于为病人提供全天候、全方位的照料,力图让医疗护理和生活照护无缝对接。
质量保障
省二医设立了一套全面的管理体系,该体系包括对医护人员、工作流程及服务质量的全方位监管。在设有无陪护服务的病房里,护士长与责任护士会依照规定对护理计划进行审核并实施查房。此外,医院还会定期举办护理风险评估的培训活动,目的是确保患者的安全。
家属体验
病房内无人陪护时,家属可挑选“仅陪伴不提供护理”的选项。若患者身边无家属,护理人员会通过网络渠道与家属取得联系,利用视频沟通了解患者情况,同时家属也有权预约探视时间。此做法既满足了家属陪伴的愿望,又解决了传统探视的不便,从而提升了家属的满意度。
省二医新推出的独立照护服务,巧妙融合了创新理念和人性化的关怀。您觉得这种服务模式有可能在更多的医疗机构中得到普及吗?欢迎您发表您的看法,同时,别忘了点赞并转发这篇文章!