疫情期间，患者求医与医院防疫任务形成了鲜明对比。深圳众多医疗单位积极行动，采取了一系列举措，旨在保障患者就医时的安全。
患者谨慎就诊
4日清晨，北大深圳医院门口热闹非凡，出租车一辆接一辆地停放在路边，急于就医的市民匆匆而过。在这个特殊时期，大家看病时都显得格外谨慎，有的裹着一次性雨衣，有的则戴上了防护面罩。患有高血糖的李奶奶说，她的药快要用完了，之前因为害怕疫情不敢来，现在看到疫情有所好转，她就赶紧来医院买药了。
把好入院关口
北大深圳医院入口处立有标识，指明发热门诊位于东侧大楼南侧。呼吸内科已移至门诊区域，这样的调整是为了减少疾病传播的可能性。门诊部入口处设有铁栅栏，用以区分不同出入通道。患者就诊需依次通过三个环节：测量体温、咨询医生、填写调查问卷。自助服务机屏幕均被塑料膜覆盖，医护人员不断提醒大家保持适当距离。
多院恢复诊疗
罗湖区人民医院自2月24日开始，逐步恢复诊疗服务。为确保患者安全，发热门诊患者被安排在独立区域候诊，避免就诊路线相互交错。门诊部实行“一对一”服务，住院患者需进行新冠检测。另外港大深圳医院 预约，住院患者的进出及探视都有所限制，目的是为患者和家属营造一个安全的环境。
实行预约挂号
北大深圳医院急诊科与发热门诊全天开放服务，而一般门诊仅接受预约患者就诊。深圳市妇幼保健院、香港大学深圳医院以及罗湖区人民医院均采用实名制预约挂号。市妇幼保健院除急诊和发热门诊外，其他科室采取分时段就诊，旨在缩短患者间接触时间。另外港大深圳医院 预约，感染风险较高的门诊仍仅提供急诊服务。
开通网上问诊
为了确保患者能迅速接受治疗，减少住院时长，深圳众多医院已在微信公众号上搭建了网络咨询渠道。深圳市人民医院已有32个科室及266名医生参与，提供常见病及慢性病的复诊服务。因此，患者可在家中直接咨询，有效降低了外出就医可能存在的风险。
措施保障安全
疫情期间，深圳各家医院采取了一系列强化防控的措施。从患者踏入医院那一刻起，到整个就医流程的每一个环节，包括预约挂号和在线咨询，都全面保障了患者和医护人员的生命安全。这些举措不仅满足了人们的医疗需求，还极大降低了疫情扩散的风险，使得市民在就医时能更加安心。
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